今回はマーケティングリサーチについてお話ししようと思います。
マーケティングリサーチとは、市場を分析し効果的なマーケティング戦略を立てるための方法のことを指しますが、
リサーチを成功させるためのカギは、データから得られる洞察にあります。
では、実際どのようにマーケティングリサーチを実施すれば良いのでしょうか？
マーケティングリサーチの方法
マーケティングリサーチにはさまざまな方法がありますが、大きく分けて二つのアプローチがあります。
それが、「定量的リサーチ」と「定性的リサーチ」です。
定量的リサーチは、数値データを使って市場や顧客の傾向を分析する方法で、
定性的リサーチは、インタビューや座談会を通じて、顧客の意見や感情を深く理解する方法を指します。
こうしてみると、定量的リサーチは論理的な手法で、定性的リサーチは直感や感情的な手法のように見えますが、どちらのアプローチが優れていると言えるでしょうか？
答えは、どちらに優劣があるというわけではなく、状況によって効果的な手法が異なります。
なので、それぞれのアプローチが持つ利点を理解し、適切な方法を選択することが重要です。
具体的にそれぞれの利点を見ていきましょう。
定量的リサーチと定性的リサーチの利点
定量的リサーチの利点は、数値データをもとに客観的な分析ができることです。
例えば、お菓子メーカーが新しい商品を開発する時に、定量的な手法では数百人〜数千人にアンケート調査を行います。
多くのデータから顧客の嗜好などを数値化することで、より市場に望まれる商品の傾向を探ることができます。
一方、定性的リサーチの利点は、顧客の感情や意見を深く掘り下げ、より豊かな情報を得られることです。
こちらもお菓子メーカーを例に挙げると、新商品を開発する時に、定性的な手法では座談会やインタビューを行います。
一人一人から具体的な意見を深く聞き出すことで、顧客が潜在的に何を求めているのか、商品を選ぶ時にどのような価値観で選んでいるのかなどを理解することができます。
このように、定量的リサーチと定性的リサーチは異なる側面があるため、場面によって使い分けることが重要です。
また、どちらか1つの手法を使うだけではなく効果的に組み合わせることでより効果を発揮することができます。
定量的リサーチと定性的リサーチの組み合わせによる効果
定量的リサーチと定性的リサーチを組み合わせることで、マーケティング戦略に大きなインパクトを与えることができます。
それは、定量的リサーチによって得られた数値データに、定性的リサーチで得られた顧客の声や感情を加味することで、より総合的な分析が可能になるからです。
この結果、マーケティング戦略はより的確で効果的になり、企業の競争力を高めることができます。
再びお菓子メーカーの新商品開発を例に挙げると、定性的リサーチを行うために座談会を開こうと決めたものの、実際にどんな人にインタビューをすれば良いのかがわかりません。
そこで、定量的リサーチを使い、市場的にどの年齢層、性別、職業に向けた商品を作るのが良いのかセグメントを絞り、
絞り込んだセグメントが一般的にどのような嗜好や購買行動を取るのか、データを出すことで 実際の座談会の場に呼ぶ人や、そこでの質問内容を明確に定めることができます。
座談会では一人一人に詳しく話を聞くことで、定量的リサーチでは集められなかった生の声、本人も自覚していなかったニーズを引き出すことができ、
より具体的に新商品のアイデアを固めることが可能となります。
以上のように、マーケティングリサーチを成功させるためのポイントととしてはまず、 定量的リサーチと定性的リサーチの両方のアプローチを理解し、適切な方法を選択することが重要です。
また、リサーチ手法を組み合わせることで、より総合的な分析が可能になり、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。
そして、最も重要なのは、リサーチを通じて得られる洞察を戦略に取り入れ、常に市場や顧客のニーズに応じた柔軟な対応を心掛けることです。
まとめ
このように、マーケティングリサーチは、企業の競争力を高め、成功への道を切り開くための重要なプロセスであることがお分かりいただけたかと思います。
マーケティングリサーチの知識と手法を活用し、皆さんのビジネスに役立てていただければ幸いです。
