カクテルパーティー効果とは、情報量の多い場所にいても自分に関係のある内容に対しては意識が集中する現象のことを言います。
この記事では、カクテルパーティ効果の概要とマーケティングへの活用方法について、実例を交えて解説します。
カクテルパーティー効果効果をうまく活用することで、消費者の注意を最も関連性の高い情報に集中させ、より高い顧客エンゲージメントを実現することができます。
それでは内容を見ていきましょう。
カクテルパーティー効果とは？
カクテルパーティー効果の本来の意味は、多くの会話や騒音の中でも特定の会話を理解し、注意を払うことができる能力のことを指しています。
日本語では「選択的聴覚注意」や「選択的聴覚」とも訳されていて
この効果が発揮されているときは、ある特定の会話に集中するだけでなく、他の会話や音を遮断する能力(チューニングアウト)も現れていると言われています。
脳は、無関係な会話や興味のない音を遮断し、リスナーは自分にとって最も重要で意味のある会話に集中することができるのです。
カクテルパーティー効果をマーケティングに活かすには？
カクテルパーティー効果は本来人間の聴覚に対して使われていましたが
多くの情報からターゲットの注意を引く広告を打ち出す、という意味でマーケティングにも応用されます。
ターゲット層にとって最も関連性が高く、意味のある情報に広告やキャンペーンを集中させることができるのです。
また、マーケティング担当者は、最も関連性の高い情報をターゲットにするだけでなく、カクテル・パーティー効果を利用して、キャンペーン全体のエンゲージメントを高めることも可能です。
かなり一般的な例になりますが、顧客にメールを送るときに顧客の名前やその他の個人情報を含めることで、広告やメッセージが自分に向けられたものであるかのように感じてもらうことができます。
そうすれば、顧客にとってより関連性が高く意味のあるメッセージになるため、
顧客がメッセージに注目する可能性が高くなります。
カクテルパーティー効果の実例
カクテルパーティー効果のコンセプトは何十年も前から存在しており、様々な研究と実例が存在します。
カクテルパーティー効果の研究によると、注意を引くためのの重要なきっかけは自分の名前を聞いたときで、
それによってメッセージや広告に注意を払うようになることが分かっています。
実例としては、ビール会社のバドワイザーが成功したキャンペーンがあります。
このキャンペーンでは広告に消費者の名前を使ったのですが、これによって消費者が広告に関心を持ちやすくなったという調査結果が出ています。
これは、消費者が広告が自分に対して具体的に語りかけているように感じたからです。
まとめ
カクテルパーティー効果は、マーケティングに効果的に応用できる重要な心理現象です。
カクテルパーティー効果の基本原理を理解し、それを活用することで、企業は顧客を引きつける強力で魅力的なキャンペーンを行うことができるのです。
