ビジネスにおいては、相手との交渉や説得が必要な場面が多々あります。
しかし、相手に対して自分の意見を上手に伝えることは簡単なことではありません。
そこで、今回は「ネゴ」と呼ばれる、相手を説得するための裏技について解説します。
ネゴをマスターして、ビジネスシーンでの交渉を有利に進めましょう！
ネゴとは？ 相手を説得するための「魔法の言葉」
「ネゴ」とは、「ネゴシエーション」の略語であり、交渉において相手を説得するために用いる言葉や手段のことを指します。
時には「魔法の言葉」と呼ばれる言い回しを駆使することで、相手を説得することができるのもネゴの興味深いところですね。
例えば、相手が「お金がないから、今回は断らせていただきます」と言った場合、 「費用についてはご心配いただかなくて大丈夫です。今回は私たちが負担致しますので、ぜひご検討ください」などと返答することで相手の心理的ハードルを下げ、説得しやすくなります。
※例の内容には「返報性の原理」と言う心理的アプローチが使われています。
ビジネスやマーケティングには心理学をテクニックとして扱う場面が度々見られますので、本サイトでも機会を見て色々と取り上げていこうと思います。
ネゴテクニックで成功するための「5つのポイント」
ネゴテクニックを駆使して交渉を成功させるためには、以下の「5つのポイント」があります。
相手の立場や考えを理解すること
自分が望むことを相手に押し付けるのではなく、相手の立場や考え方を理解し、その上で提案することが大切です。
相手のニーズに合わせた提案をすること
相手のニーズを把握し、それに合わせた提案を行うことで、相手を説得しやすくなります。
的確な情報を提示すること
相手に必要な情報を的確に提示することで、相手の理解度を高めることができます。
相手と共通点を見つけること
相手と共通の話題を見つけることで、相手との信頼関係が築けます。
これにより、自分の提案に対する賛同意見を持ちやすくなります。
譲歩すること
交渉が成立するためには、相手にも譲歩することが必要です。譲歩することで、相手に対する信頼関係を築くことができます。
また、相手も譲歩することで、交渉が成功することがあります。
これらのポイントを押さえて、相手との交渉を進めていくことが重要です。
ビジネスシーンにおいては、ビジネスパートナーとの契約交渉や、クライアントとのプロジェクト内容の折衝など交渉の場面が多々あります。
これらの場面において、ネゴテクニックを駆使して交渉を有利に進めることが大切です。
日常生活でのネゴテクニックの応用例
ネゴテクニックは、ビジネスだけでなく、日常生活でも応用することができます。
例えば、友人と旅行を計画する時に
「今度旅行に行かない？私、○○っていうところ行ってみたいんだけど。自然がたくさんあって、景色も最高なんだ。それに、その周辺には美味しいレストランやカフェがたくさんあるんだよ。もちろんあなたが行きたいところがあったら、そこにも行きたいから、一緒に計画を立てて、最高の旅行を楽しもうよ！」
といった流れで相手の立場や気持ちを尊重しながら、自分の思いを伝えることが大切です。
日常生活でも、ネゴテクニックを駆使してコミュニケーションを有利に進めることができます。
例えば、家族との会話や友人との食事の場で、ネゴテクニックを使うことで、よりスムーズなコミュニケーションを実現することができます。
まとめ
ネゴテクニックは、交渉において重要なスキルであり、ビジネスだけでなく日常生活でも応用することができます。
ビジネスシーンにおいては相手の立場や意見を理解し、相手のニーズに合わせた提案を行うことが重要です。
また、的確な情報を提示し、相手と共通点を見つけ譲歩することで、交渉を成功に導くことができます。
