仕事のモチベーションについてよく理解しておくことは、昨今とても重要です。
今回は、F.ハーズバーグが提唱した「ハーズバーグの動機づけと衛生に関する理論」を紹介します。
この理論について、その動機づけ要因と衛生要因、モチベーション向上と成功のための応用方法などを詳しく解説していきます。
モチベーションの理解を深め、仕事におけるモチベーションを向上させる方法を模索する上で、参考になれば幸いです。
では、早速本題に入りましょう。
ハーズバーグの「動機づけと衛生」の理論の紹介
F.ハーズバーグによって補強されたハーズバーグの「動機づけと衛生概念」は、職場には充実感や不満をもたらす一定の要素があることを示唆しています。
ハーズバーグはこれらの要素を、満足をもたらす「動機づけの要素」と、不満をもたらす「衛生の要素」に分類した。
動機付け要素とは、適正な報酬、感謝、責任を負う機会など、目的意識・意欲を誘発することができるもので、
衛生的要素とは、労働条件、上司との関係の質、給与などの職務環境・条件に関わるものです。これらの衛生的要素の評価が不十分であったり、欠如していたりすると、不満を感じるようになります。
従業員のモチベーション、満足度、エンゲージメントにおける総合的な重要要素として、一貫した動機づけ要素と衛生要素の存在が重要である。
健康的な職場環境は、従業員が達成した成果を認め、表彰するなど、従業員にとって魅力的な職場を提供することによって作ることができます。
これが一貫した意義のある方法で行われれば、組織のパフォーマンスを高めるために高いモチベーションを持つ、より生産的で熱心な従業員を生み出すことにつながります。
ハーズバーグ理論による動機づけの原則
動機づけの要因は仕事自体に関連している、これらの要因は仕事の変化か興味、認識、達成の感じ、仕事の昇進、キャリアアップおよびより高い給料を含んでいます。
これらの動機づけ要因は、モチベーションにプラスの影響を与えます。これらの要因は、仕事の満足度、成長と発展、業績の向上、従業員の定着につながります。
仕事の多様性/面白さ。仕事には、学習、変化、成長の機会があり、従業員に興味深く、やりがいのある仕事を提供する必要があります。
評価。従業員には、その仕事と努力に対して、公式・非公式に評価と感謝が与えられるべきだとされています。
達成感。従業員は、自分の努力の結果、価値あるものを達成したと感じなければなりません。
昇進。昇進やキャリアアップの機会、給与水準の向上、能力開発などのインセンティブが与えられることが望まれます。
ハーズバーグ理論による衛生学の原則
衛生学の要因は仕事が行われる環境に関連して、会社の方針および管理、労働条件、上司/仲間との関係、給料の支払、上司との関係および雇用の保証を含んでいます。
これらの要因は、モチベーションにマイナスの影響を与え、それがあってもモチベーションは上がりませんが、それがないと不満ややる気の喪失につながります。
会社の方針と管理。組織の方針と手続きは、理解しやすく、従業員に明確に説明されるべきといわれています。
労働条件
雇用主は、従業員に健康的で安全な労働条件と良好な労働環境を提供すべきである。
上司・同僚との関係
従業員と上司や同僚との間には、良好なコミュニケーションと理解があるべきである。
給与の支払い
組織は、業界の基準に従って、公正かつ衡平な賃金を提供しなければならない。
雇用の安定。
従業員は雇用の安定を確保すべきです。従業員は自分の仕事に安心感を持ち、自分の仕事が安全であると感じるべきです。
ハーズバーグ理論によるワーク・モチベーションの向上
巧妙な仕事の刺激のために刺激的なおよび衛生学の要因の間にバランスがなければなりません。
動機づけの要因は仕事の満足をもたらし、動機を高めるために存在しなければなりません。
同時に、衛生学の要因は不満、やる気をなくさせること、高い従業員の回転、これらを防ぐために存在しなければなりません。
組織は、従業員のやる気を引き出すために、魅力的な給与体系や雇用保障を提供するだけでなく、有意義な仕事や認識を与えるべきとされています。
雇用主は、従業員が意欲的に働き、高い業績を達成できる環境を作るために、職場環境、職務条件、従業員と職場との関係の改善に力を注ぐべきとされています。
まとめ
ハーズバーグの「動機づけと衛生に関する理論」は、仕事のモチベーションを理解し、それを向上させるための重要なフレームワークです。
モチベーションを成功させるために、組織は動機づけ要因と衛生要因の両方の存在をバランスよく考慮しなければなりません。
雇用主は、従業員のやる気を引き出すために、魅力的な給与体系や雇用の安定に加え、有意義な仕事と評価を提供することに焦点を当てるべきとされています。
そうすることで、組織はより高いレベルのモチベーションとパフォーマンスを持つ環境を作り出すことができるのです。
